Vilakone Oy - Политика качества
В компании Vilakone Oy, основанной в 1968 году, работает около 120 человек, которые занимаются производством машин Wille для коммунально-хозяйственных работ, а также производством и разработкой рабочего и дополнительного оборудования для них.
Многофункциональные машины Wille, производимые в разных размерах, а также обширный ассортимент дополнительного оборудования и инструментов, соответствуют требованиям местных самоуправлений, городов, общин и компаний, работающих в секторе коммунального хозяйства.
Машины и оборудование, созданные для круглогодичного применения в северном климате, поставляются в равном объеме финским клиентам, и клиентам в других Скандинавских странах.
Наша цель – являться в глазах наших клиентов и партнеров поставщиком первого выбора, который способен обеспечить наиболее высокую добавочную ценность.
Мы следим за тем, чтобы наши клиенты и партнеры были бы всегда довольны нашей продукцией, и наша сервисная организация стремится превышать их ожидания во всей своей деятельности. Для обеспечения дальнейшего улучшения нашей деятельности мы систематически запрашиваем обратную связь у клиентов. Мы учитываем изменения в рабочей среде наших клиентов и партнеров, а также влияние этих изменений на их потребности.
Качественные изделия и процессы работы, а также быстрое и безотказное обслуживание являются краеугольным камнем нашей деятельности, и мы требуем соблюдения этих принципов также и от наших партнеров.
Эффективность и осведомленность о затратах являются основой нашего успеха в бизнесе, создавая фундамент рентабельной деятельности.
Наш персонал участвует в развитии нашей деятельности, и постоянно информируют нас о необходимости в развитии, о потенциальных недостатках и желаниях клиентов.
Руководство твердо соблюдает цели по качеству и создает возможности для осуществления работы по улучшению качества, заботясь о ресурсах, а также сохранении и повышении квалификации персонала на всех уровнях организации.


