Vilakone Oy - kvalitetsriktlinjer
Vilakone Oy, som grundades år 1968, har ca 120 medarbetare som svarar för produktutvecklingen och tillverkningen av Wille-miljövårdsmaskinerna och arbetsredskapen samt tilläggsutrustningen för dem i enlighet med EG-bestämmelserna.
Wille-miljövårdsmaskiner, som tillverkas i olika viktklasser, samt det omfattande sortimentet av redskap och utrustning för dem uppfyller kommunernas, städernas, församlingarnas och underhållsföretagens förväntningar inom miljövård och fastighetsskötsel.
Hälften av maskinerna och redskapen som är tillverkade för året-runt-bruk under nordiska förhållanden, levereras till Finland och hälften går till övriga nordiska länder.
Vår målsättning är att vara den mest omtyckta partnern inom branschen och den som skapar mest mervärde för våra kunder och samarbetspartner.
Vi håller våra kunder och samarbetspartner nöjda med våra produkter och vår kundtjänst genom att sträva efter att överskrida deras förväntningar i all vår verksamhet. Vi söker systematiskt kundrespons för att förbättra vår verksamhet kontinuerligt. Vi tar hänsyn till förändringar i kundernas och samarbetspartnernas omvärld och vilket inflytande dessa har på deras behov.
Högklassiga produkter och driftsprocesser samt snabb och felfri service är hörnstenar i vår verksamhet. Detsamma förutsätter vi även av våra samarbetspartner.
Effektivitet och kostnadsmedvetenhet befrämjar vår framgång i affärsverksamheten, vilket utgör en stabil grund för vår lönsamma verksamhet.
Vår personal deltar i utvecklingen av verksamheten genom att kontinuerligt ge respons på utvecklingsbehov, brister och kundernas önskemål.
Ledningen binder sig till kvalitetsmål samt skapar möjligheter för att förverkliga kvalitetsverksamheten genom att skaffa de resurser som behövs samt genom att upprätthålla och förbättra personalens yrkeskunnighet i hela organisationen.


